... претензия, в которой клиентка требует возместить причиненный ей вред, или представить новый телефон. В противном случае грозилась обратиться в суд и в добавок ко всему за отказ от добровольного удовлетворения ее требований взыскать с сервиса штраф по закону о защите прав потребителей.
В чем же мог выразиться вред, коль скоро телефон ей бесплатно починили, а испорченный ...
